Empfehlungen
 
 

Instrucțiuni

Robot
  • Robot
  • Aplicația
  • Stația de andocare
  • Accesorii

Robot

Câte niveluri de aspirare are Freo X Ultra?
  • Silențios, potrivit pentru curățarea silențioasă atunci când oamenii se odihnesc;
  • Standard, potrivit pentru curățarea zilnică (nivel standard);
  • Puternic, de utilizat atunci când podeaua este murdară sau nu a fost curățată de mult timp (de exemplu, îndepărtarea resturilor alimentare);
  • Hyper, pentru curățarea intensă a podelei;
  • Vortex, activat pentru curățarea punctuala cu o putere maximă de
    aspirare de 8200 Pa, pentru cele mai puternice murdării.
Cum actualizez firmware-ul robotului?
  1. Apăsați pe pagina principală a robotului în colțul din dreapta sus pe „Setări dispozitiv” și verificați versiunea curentă a firmware-ului robotului.
  2. Dacă actualizările automate sunt activate, robotul se va actualiza automat la cea mai recentă versiune disponibilă a firmware-ului. Dacă actualizările automate sunt dezactivate, puteți apăsa pe butonul „Căutare actualizare” pentru a verifica dacă există o nouă versiune de firmware disponibilă și să efectuați manual actualizarea.

Notă: Pentru actualizarea firmware-ului, trebuie să aveți robotul pornit și încărcat în stația de andocare.

Robotul nu se pornește?

Posibile cauze:

  1. Robotul nu are suficientă energie în baterie și nu se poate porni.
  2. Există o eroare în sistemul robotului care împiedică răspunsul la apăsările de buton.

Remedierea problemelor și soluții:

  1. Puneți robotul în stația de andocare activată. După ce stația de andocare emite un semnal sonor, așteptați puțin până când robotul se încarcă. După aceea, robotul ar trebui să se ornească automat.
  2. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Robotul nu poate fi încărcat corespunzător?

Cauze posibile:
Există un contact slab sau inexistent între electrozii robotului și contactele de încărcare ale stației de andocare.

Remedierea problemelor și soluții:
1. Asigurați-vă că stația de andocare și robotul sunt pornite.
2. Plasați robotul la mai puțin de un
metru de stația de andocare și apăsați butonul din stânga al stației de andocare pentru a aduce robotul înapoi.
3. După ce robotul se întoarce la stația
de andocare, ascultați dacă stația emite un semnal sonor, ceea ce semnalează că
robotul este încărcat corespunzător.
Notă: Dacă acesta este cazul, așteptați 2 ore înainte de a verifica nivelul bateriei robotului. Dacă nu este încărcat, ștergeți contactele de încărcare ale robotului și repetați pașii de mai sus.
4. Vă rugăm să contactați serviciul de
asistență pentru clienți dacă problema persistă.

Robotul se oprește singur?

Robotul se oprește automat atunci când bateria este complet descărcată (0%) sau când se află în afacerea stației de andocare în modul standby și bateria este aproape
descărcată.

1. Dacă robotul se oprește automat în
stația de andocare, verificați dacă stația de andocare este pornită și dacă contactele de încărcare ale robotului sunt complet în contact cu cele ale stației de andocare.

2. Verificați dacă există obiecte străine pe contactele de încărcare ale robotului. Dacă da, curățați-le.

Trebuie să opresc robotul și stația de andocare?

După finalizarea unei sesiuni de curățare, robotul se întoarce la stația de andocare pentru a se încărca. După un anumit timp, robotul trece în modul de economisire a energiei, iar stația de andocare își va opri ecranul. Robotul se oprește atunci când cablul de alimentare al stației de andocare este deconectat. Dacă doriți să opriți stația de andocare, vă rugăm să deconectați cablul de alimentare al stației de andocare. Dacă cablul de alimentare este deconectat, robotul nu se va încărca și se va opri atunci când bateria se descarcă complet.
Conectați cablul de alimentare la stația de andocare și încărcați robotul înainte de următoarea utilizare.

Notă: Dacă produsul nu este utilizat pentru o perioadă lungă de timp, opriți atât robotul, cât și stația de andocare atunci când robotul este complet încărcat.

Încărcați bateria robotului cel puțin o dată la fiecare trei luni pentru a
evita descărcarea completă a acesteia.

Harta creată este incompletă?

Cauze posibile:

  1. Există obiecte în fața unei uși (intrarea într-o cameră este blocată) sau o ușă nu este complet deschisă. Acest lucru a dus la concluzia robotului că nu poate trece printr-o zonă într-un anumit unghi în timpul scanării, astfel încât acesta a întrerupt procesul de explorare.
  2. O persoană sau un animal de companie s-a mișcat în timpul procesului de scanare și cartografiere în jurul robotului sau a urmat robotul, ceea ce a dus la erori în rezultatele scanării robotului.

Remedii și soluții:
Vă rugăm să efectuați din nou cartografierea. Măsuri de precauție:

  1. Îndepărtați obiectele de pe podea (cablu, jucării, etc.) înainte de a începe cartografierea. Deschideți toate ușile camerelor care urmează a fi curățate și închideți ușile celor care nu trebuie curățate.
  2. Nu urmăriți robotul și nu vă mișcați aproape de el în timpul cartografierii. Robotul se va întoarce automat la stația de andocare după ce va termina scanarea întregii locuințe pentru a finaliza procesul de creare a hărții.
  3. Dacă o hartă a unei camere lipsește (robotul a trecut pe lângă o cameră), vă rugăm să apăsați butonul de pe robot pentru a opri comanda. Apoi, deplasați robotul în camera care trebuie scanată (robotul nu trebuie să piardă contactul cu podeaua) și apăsați butonul de start pentru a relua comanda.
  4. Dacă cartografierea rămâne incompletă după mai multe încercări, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Sfaturi pentru butoanele robotului Freo X Ultra

Apăsarea scurtă a butonului Start/Stop:
Pornirea/Pauza/Reluarea sarcinii
Apăsarea lungă a butonului Start/Stop (2 secunde): Pornirea/Oprirea
Apăsarea scurtă a butonului de apelare: Întoarcerea la stația de încărcare
Apăsarea scurtă a butonului Reset: Activarea modului de asociere
Apăsarea lungă a butonului Reset timp de 10 secunde: Resetarea robotului

Cum se poate utiliza și configura modul de curățare a covorului?

Freo X Ultra poate detecta automat dacă în poziția curentă a robotului se află un covor și aplică strategia de curățare a covoarelor setată de utilizator.

  1. Detecție precisă a covoarelor: Prin utilizarea unui sistem de detecție cu lumină structurală și un senzor cu ultrasunete, robotul detectează cu precizie covoarele și evită confuzia cu alte suprafețe sau obiecte, cum ar fi îmbinările plăcilor sau podelele din lemn. Suprafațele moi sau neregulate absorb semnificativ undele ultrasonice, astfel încât senzorul nu poate primi ecouri. Pe baza acestor informații, robotul determină dacă suprafața curentă este un covor.
  2. Covoarele rămân uscate: Mecanismul mopului poate fi ridicat cu 10 mm. Când curăță sau trece peste covoare, mopul este ridicat pentru a evita udarea covorului.

Accesați pagina principală a aplicației - selectați Freo X Ultra pentru a accesa pagina dispozitivului - faceți clic pe "Hartă" în colțul din dreapta sus - faceți clic pe "Editare hartă" - și faceți clic pe "Covor" pentru a seta modul de curățare pentru covorul respectiv.

Trebuie să îndepărtez covoarele atunci când robotul face curățenie?

Robotul poate detecta covoarele în timpul unui proces de curățare. Dacă nu doriți ca robotul să curețe un covor, îl puteți selecta din aplicație, accesați "Vizualizare" > "Administrare hartă" > "Editați covorul", iar robotul va evita să curețe covorul în timpul procesului de curățare.

Robotul face zgomote neobișnuite în timpul funcționării?

Cauze posibile:

Împiedicarea de obiecte străine

Rezolvarea problemei și soluții:

  1. Vă rugăm să verificați dacă periuțele laterale, peria cilindrică și roțile sunt încurcate cu obiecte străine. Dacă da, eliberați-le.
  2. Dacă, după curățare, încă se aud zgomote neobișnuite, vă rugăm să contactați serviciul de asistență.
Padurile pentru ștergere sunt ude după ștergere?

După ce robotul finalizează comanda de ștergere, se întoarce la stația de andocare pentru curățarea mopurilor. După curățarea acestora, stația de andocare pornește ventilatorul și începe un proces de uscare pe aer de 3 ore pentru a usca mopurile. Nu scoateți robotul din stația de andocare în timpul uscării și nu îndepărtați modulul de ștergere, deoarece acest lucru va opri procesul de uscare.
Rezultatele uscării depind de umiditatea din mediu. Dacă trăiți într-o zonă umedă sau în perioada umedă a anului, uscarea pe aer a mopurilor poate să nu dea rezultate optime.

Rezultatul aspirării robotului nu este satisfăcător?
  1. Se recomandă curățarea regulată a recipientului de praf și a filtrului de praf, precum și curățarea firelor de păr de pe peria cilindrică și periuțele laterale pentru a preveni distribuirea prafului în timpul curățării.
  2. Verificați dacă sacul de praf este plin. Dacă da, înlocuiți-l la timp.
Ce trebuie să fac dacă există trepte în locuința mea?

Robotul poate detecta diferențele de înălțime ale podelei de 10 cm sau mai mult. Pentru diferențele de înălțime de mai puțin de 10 cm, cum ar fi treptele sau zonele situate mai jos, se recomandă stabilirea de zone de interdicție pentru a evita căderile sau blocajele. De asemenea, capacitatea maximă a robotului de a depăși obstacole este de 2 cm. Este posibil ca robotul să nu poată depăși trepte sau praguri mai mari de 2 cm. Pentru a preveni ca robotul să rămână blocat, puteți stabili zone No-Go în aplicație, la locațiile corespunzătoare de pe hartă.

Cum funcționează robotul în apartamente duplex / cu mai multe etaje?
  1. Dacă locuința dumneavoastră are mai mult de un etaj și doriți să mutați robotul pentru a curăța alte etaje, trebuie să creați o nouă hartă prin „Gestionarea hărților” > „Hărți multiple” înainte de prima curățare. Puteți crea până la patru hărți în aplicație.
  2. Puteți muta robotul într-un alt etaj și crea o hartă fără stația de încărcare, însă modul Freo nu va fi disponibil pe această hartă. În timpul unei sarcini de ștergere, zona de curățare este limitată la 14㎡, iar robotul nu poate reveni pentru a spăla mopul în timpul curățării.
  3. Puteți muta atât robotul, cât și stația de încărcare într-un nou etaj și crea o hartă cu stația de încărcare. Nu există restricții atunci când robotul curăță pe această hartă. Cu toate acestea, trebuie să mutați stația de încărcare de fiecare dată când efectuați o sarcină de curățare pe un etaj diferit.

Notă: Înainte ca robotul să efectueze o sarcină de curățare pe alte hărți, trebuie să schimbați manual harta corespunzătoare.

Aplicația

Cum să partajez robotul?

După configurarea rețelei, puteți partaja robotul conectat cu alți membri ai familiei prin „Setări” > „Dispozitivele mele” > „Partajarea dispozitivului”. Când robotul este asociat unui utilizator, ceilalți utilizatori trebuie să obțină permisiunea utilizatorului principal înainte de a se conecta la robot.

Aplicatia arată că robotul este offline

Cauze posibile și soluții:

Robotul nu este pornit. Apăsați butonul de pornire al robotului și încercați din nou. (Țineți apăsat butonul de pornire al robotului timp de 2 secunde. Dacă lumina pâlpâie alb, robotul este pornit.)

Când robotul a fost introdus manual în stația de încărcare, acesta nu a fost aliniat corect cu contactele de încărcare. Astfel, robotul nu a fost încărcat și s-a oprit din cauza bateriei descărcate. Introduceți robotul din nou în stația de încărcare și aliniați-l corect la contactele de încărcare (perii laterali trebuie să fie orientați în afacere).

Robotul a pierdut conexiunea în timpul curățării: Robotul s-a îndepărtat prea mult de stația de încărcare, ceea ce a dus la o deconectare temporară. Aceasta nu afectează funcționarea normală a robotului. Așteptați până când onexiunea cu stația de încărcare se restabilește, iar robotul va funcționa din nou corect.

Există o pierdere de comunicație între stație și robot. Repornirea stației de încărcare: Deconectați cablul de alimentare, așteptați ca indicatorul de stare să se stingă. Așteptați 30 de secunde și reconectați alimentarea.

Asigurați-vă că rețeaua de acasă este conectată corect. Repornirea routerului și reconfigurarea rețelei.

Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru ajutor.

Calea de curățare nu se actualizează în aplicație?

Starea rețelei robotului depinde de puterea semnalului rețelei la locația robotului. Dacă semnalul este slab sau instabil, calea de curățare poate să nu se actualizeze în aplicație. Puteți reveni la pagina principală a aplicației și să accesați din nou interfața de curățare pentru a restabili conexiunea sau să așteptați până când robotul va fi din nou online.

Cum pot modifica și corecta împărțirea camerelor pe hartă?

Puteți atinge „Afișare” > „Gestionare hărți” pe pagina de start a robotului pentru a combina sau separa camerele și a actualiza harta din aplicație. Dacă nu este posibilă combinarea sau separarea, puteți efectua o reconfigurare a hărții.

Harta creată de robot nu este salvată?

Robotul se întoarce automat la docking station după finalizarea creării hărții și va anunța verbal finalizarea acesteia înainte de a o salva. Nu mutați robotul manual înapoi la docking station și nu forțați oprirea cartografierii înainte ca robotul să finalizeze acțiunile menționate mai sus.

În ce situații este necesară o reconfigurare a hărții?

După mutarea docking station-ului într-o locație nouă, este necesară o reconfigurare a hărții, altfel robotul nu va funcționa corect. De asemenea, se recomandă o reconfigurare a hărții dacă aranjamentul mobilierului din locuință s-a schimbat semnificativ. Totuși, dacă doar un singur obiect a fost mutat, nu este necesară reconfigurarea hărții, deoarece robotul poate actualiza harta în timp real pe măsură ce curăță.

Pot transporta robotul într-o zonă în care nu o poate ajunge în timpul cartografierii sau curățării?

Nu trebuie să ridicați robotul în timpul cartografierii, deoarece acest lucru ar influența rezultatele cartografierii. Atunci când se efectuează o comandă de curățare, robotul trebuie să fie poziționat pe hartă. Dacă este ridicat și transportat într-o zonă care nu se află pe hartă, robotul nu se poate poziționa și curățarea nu poate continua.



Freo X Ultra este echipat cu un mod pentru animale de companie. Ce se întâmplă când modul pentru animale de companie este activat?

Stimate utilizator, după ce modul pentru animale de companie este activat, ciclul de întreținere al sacului de praf pentru utilizatorii cu animale de companie va fi diferit, oferind o compresie a părului. Pentru o familie cu animale de companie,
frecvența compresiei părului va fi mai mare, ceea ce va îmbunătăți în general eficiența curățării.

Stabilirea zonei de interdicție în Freo X Ultra

Apăsați pe butonul „Vizualizare” din partea dreaptă a ecranului de pornire al aplicației > Editare hartă > Zonă de interdicție pentru a selecta și ajusta curățarea zonei de interdicție, aspirarea și ștergerea zonei de interdicție. Apăsați „Salvați” când ați terminat.

Setarea unei sarcini programate

Accesați pagina de sarcini prin tab-ul de jos „Sarcină” > „Adăugați sarcină programată” pentru a seta ora, data execuției sarcinii, ora de reamintire și planul de execuție,
apoi apăsați „OK”.

Stația de andocare

Informații despre butoanele stației de andocare Freo X Ultra
  • Apăsare scurtă a butonului Start/Stop: pornirea/pauza/continuarea sarcinii
  • Apăsați și mențineți apăsat butonul Start/Stop timp de 2 secunde: terminarea sarcinii
  • Apăsare scurtă a butonului Recall/Exit: (Anulare) Chemare/Încetare
  • Apăsați și mențineți apăsat butonul Recall/Exit timp de 2 secunde: activarea blocării pentru copii
  • Apăsarea simultană a butonului Recall/Exit + butonul Wash & Dry timp de 2 secunde: dezactivarea blocării pentru copii
  • Apăsare scurtă a butonului Freo Mind On/Off: activarea/dezactivarea Freo Mind
  • Apăsare scurtă a butonului Wash & Dry: pornirea/oprirea spălării și uscării mopului
  • Apăsați și mențineți apăsat butonul Wash & Dry timp de 10 secunde:
    autodiagnosticarea modulului de schimb de apă
  • Apăsarea simultană a butonului Recall/Exit + butonul Start/Stop timp de 2 secunde: activarea/dezactivarea modului de asociere
  • Apăsați și mențineți apăsat butonul Start/Stop + butonul Wash & Dry timp de 2 secunde: recalibrarea
Stația de andocare nu se poate porni?
  1. Verificați dacă cablul de alimentare este corect conectat la partea din spate a stației de andocare.
  2. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Ecranul stației de andocare este stins. Se încarcă robotul?

Ecranul stației de andocare se stinge atunci când robotul intră în modul de economisire a energiei. Atâta timp cât stația de andocare este conectată la sursa de
alimentare și contactele de încărcare ale robotului sunt conectate la stație, robotul se încarcă indiferent dacă este pornit sau oprit.

În ce situații este necesară o recalibrare a hărții?

După mutarea stației de andocare într-o locație nouă, este necesară o recalibrare a hărții, deoarece robotul nu va funcționa corect altfel. Se recomandă recalibrarea hărții și atunci când configurația mobilierului din locuință se schimbă semnificativ. Dacă însă doar un singur obiect a fost mutat, recalibrarea nu este necesară, deoarece robotul poate actualiza harta în timp real în timpul curățării.

Accesorii

Care sunt avantajele sacului de praf Freo X Ultra în comparație cu un recipient de praf?

1. Capacitate mai mare: sacul de praf are o capacitate de 1L, în timp ce recipientul de praf are doar 800ML. Prin urmare, sacul de praf este mai mare decât recipientul de praf.
2. Curățare și întreținere fără probleme: Sacul de praf poate fi aruncat direct după ce se umple; spre deosebire de recipientul de praf, nu este necesară curățarea interioară sau a filtrului.
3. Fără dezvoltare de praf: Sacul de praf nu produce nori de praf la golire, așa cum se întâmplă cu recipientul de praf.
4. Sacul de praf și filtrul sunt integrate: Atunci când utilizatorul înlocuiește sacul de praf, aceasta echivalează cu înlocuirea robotului cu un "sistem de aer proaspăt" complet nou. Acesta nu doar că filtrează eficient praful și captează alergenele, dar are și o funcție antibacteriană, asigurând o performanță puternică de curățare.

Care sunt pașii pentru montarea sacului de praf?

Ridicați sacul de praf vechi pentru a-l îndepărta și arunca. Aliniați urechile de fixare ale sacului de praf nou cu gaura din recipientul de praf și apăsați-l în jos până când auziți un sunet de "clic", semn că
sacul este montat corect.
Puteți viziona videoclipul pentru mai multe detalii.

Poate Freo X Ultra să folosească produse de curățat și dezinfectante de la alte mărci?

Freo X Ultra nu acceptă utilizarea altor produse de curățat și dezinfectante. Din cauza cerințelor precise de structură și performanță ale robotului, pentru detergenții speciali Narwal se utilizează o formulă blândă, neutră și cu spumă scăzută, care creează și un detergent rezistent la coroziune, sigur pentru mecanica internă și accesoriile robotului. Utilizarea detergenților de la alte mărci poate duce la perturbări neobișnuite ale dispozitivului, cum ar fi erori la detectarea murdăriei, pompare anormală, revărsare din stația de andocare, scurtarea duratei de viață și alte probleme. Garanția Narwal nu acoperă problemele cauzate de produsele de curățat de la alte mărci.

Cum montez curățătorul de podea pentru Freo X Ultra?

Stația de încărcare este echipată cu
un compartiment integrat pentru detergenți antibacterieni. În timpul curățării mopului, detergentul antibacterian este adăugat automat în
apă. Stația de încărcare va semnala când detergentul antibacterian special este pe cale să se termine. Vă rugăm să rețineți: Nu există față sau spate la sticlă. De asemenea, este important să știți că capacul sticlei poate fi montat și îndepărtat de maximum 5 ori. Utilizarea excesivă poate duce la scurgeri ale capacului sticlei.

Puteți învăța cum să montați curățătorul de podea pentru Freo X Ultra urmărind acest videoclip.

Gestionarea materialelor consumabile

Stimate utilizator, faceți clic pe Setări în colțul din dreapta sus al ecranului principal din aplicație, apoi pe Gestionare materiale consumabile și pe Materiale consumabile pentru a vizualiza gestionarea corespunzătoare. De exemplu, faceți clic pe Mop pentru a vizualiza numărătoarea inversă, ciclul de înlocuire și pașii de întreținere.

Care părți ale Freo X Ultra Water Tank Edition trebuie curățate?

Stimate utilizator, următoarele părți trebuie curățate regulat:

  • Recipientul de praf
  • Filtrul recipientului de praf
  • Perii laterali 
  • Senzori (Senzorul de față, senzorul de margine, senzorul de podea)
  • Peria cilindrică
  • Roata Omni
  • Rezervorul de apă curată
  • Recipientul de curățare și baza de curățare
  • Buretele filtrant al recipientului de curățare
Ce precauții trebuie luate la montarea capacului inferior al periei cilindrice?

Așa cum se arată mai jos: Când montați capacul periei cilindrice, este recomandat să apăsați simultan cercul roșu de pe ambele părți pentru ca capacul să fie fixat mai bine. Când capacul periei cilindrice este închis corect, veți auzi două butoane
violete care emit un sunet clar de „clic”, semnalizând că montarea a fost efectuată corect.